Сертификация ISO 9001 это принципиальный процесс для организаций, стремящихся улучшить свою деятельность и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Эталон ISO 9001 является интернациональным эталоном, который устанавливает требования для систем управления качеством (СМК). Стандарт применяется во всех секторах и секторах экономики, самостоятельно от размера и типа организации. В результате его внедрения компании могут оптимизировать свои процессы, улучшить качество продукции и повысить свои конкурентные достоинства.
Понимание главных принципов этого стандарта может помочь компаниям включая в его внедрении, но и в постоянном совершенствовании. Главными принципами ISO 9001 являются:
1. Ориентация на клиента: Важнейшая цель хоть какой организации удовлетворение клиентов. Это подразумевает понимание потребностей клиента и творение продуктов и услуг, которые подходят этим потребностям.
2. Лидерство: Руководство обязано показывать явную приверженность к выполнению требований стандарта, создавая атмосферу, в которой все сотрудники стремятся к достижениям в области качества.
3. Вовлечение сотрудников: Роль абсолютно всех работников ключ к успешному управлению качеством. Сотрудники обязаны быть вовлечены в процессы, предлагают идеи по улучшению и иметь возможность развивать свои навыки получение сертификата ИСО 9001
4. Процессный подход: Подход к управлению, основанный на управлении процессами как взаимосвязанными, но не изолированными. Это помогает оптимизировать результаты и обеспечить управление рисками.
5. Неизменное улучшение: Организации должны устремляться к постоянному совершенствованию своих процессов и систем управления. Такое может достигаться через обучение, внедрение новых технологий и улучшение процессов.