Для тех, кто изучает маркетплейсы, но не знает, с чего начать — разберёмся по шагам
1. Конкуренция и демпинг
Одним из препятствий для продавцов на маркетплейсах является переизбыток предложений.
Малый бизнес часто страдают из-за нерентабельных акций.
2. Высокая комиссия площадки
Онлайн-рынки часто берут высокую комиссию, что отпугивает новых продавцов.
Это негативно отражается при низком среднем чеке.
3. Сложности с логистикой
Организация доставки — ещё один аспект, вызывающий сложности.
Некоторые маркетплейсы не допускают сторонние курьерские службы, что создает сложности.
4. Проблемы с отзывами и рейтингами
Мнение покупателей сильно влияют на продажи.
Но предвзятые клиенты могут подрывать доверие.
5. Трудности с модерацией товаров
Контроль качества часто блокирует карточки.
Иногда модераторы действуют избирательно, что создает напряжение.
6. Финансовые задержки
Задержка оплаты — часто подводят.
Некоторые маркетплейсы необоснованно замораживают средства.
7. Сложности в техподдержке
Служба поддержки часто не решает проблемы.
Это заставляет искать обходные пути.
8. Постоянные изменения правил
Нормы торговли могут меняться в одностороннем порядке.
Это вносит хаос.
9. Кража контента и идей
Карточки товаров могут быть использованы третьими лицами.
Маркетплейсы не реагируют оперативно, и продавец теряет уникальность.
10. Ограниченный контроль над брендом
Имидж на маркетплейсах контролируется площадкой.
Это снижает лояльность покупателей.