Тем, кто хочет продавать на маркетплейсах, но теряется в деталях — разберёмся по шагам
1. Конкуренция и демпинг
Ключевым вызовом для продавцов на маркетплейсах является борьба за внимание покупателя.
Мелкие производители часто уступают из-за войны скидок.
2. Высокая комиссия площадки
Маркетплейсы часто берут существенные проценты, что отпугивает новых продавцов.
Это проблематично при низком среднем чеке.
3. Сложности с логистикой
Вопросы логистики — ещё один источник проблем.
Некоторые маркетплейсы навязывают дорогие услуги, что снижает гибкость.
4. Проблемы с отзывами и рейтингами
Оценки пользователей сильно влияют на ранжирование.
Но ложные жалобы могут искусственно занижать рейтинг.
5. Трудности с модерацией товаров
Процесс модерации часто мешает старту продаж.
Иногда вводятся новые правила, что замедляет рост.
6. Финансовые задержки
Вопросы расчётов — зачастую тормозятся.
Некоторые маркетплейсы удерживают деньги до 30 дней.
7. Сложности в техподдержке
Служба поддержки часто переводит между отделами.
Это заставляет искать обходные пути.
8. Постоянные изменения правил
Политики платформы могут меняться без предупреждения.
Это затрудняет долгосрочное планирование.
9. Кража контента и идей
Карточки товаров могут быть клонированы на другие площадки.
Маркетплейсы редко вмешиваются, и продавец вынужден конкурировать с самим собой.
10. Ограниченный контроль над брендом
Клиентский опыт на маркетплейсах жестко стандартизирован.
Это мешает построению бренда.