Новичкам в мире онлайн-торговли — ниже — важные моменты, которые стоит знать
1. Конкуренция и демпинг
Ключевым вызовом для продавцов на маркетплейсах является постоянный демпинг цен.
Малый бизнес часто попадают в убыток из-за низкой маржинальности.
2. Высокая комиссия площадки
Маркетплейсы часто берут комиссионные до 25%, что отпугивает новых продавцов.
Это проблематично при низком среднем чеке.
3. Сложности с логистикой
Проблемы с отгрузкой — ещё один трудный момент.
Некоторые маркетплейсы навязывают дорогие услуги, что повышает издержки.
4. Проблемы с отзывами и рейтингами
Отзывы и рейтинги сильно определяют успешность.
Но накрутки могут оставлять негатив.
5. Трудности с модерацией товаров
Контроль качества часто приводит к потерям.
Иногда товары отклоняются без объяснения, что вызывает недоверие.
6. Финансовые задержки
Финансовые транзакции — могут вызывать неудобства.
Некоторые маркетплейсы необоснованно замораживают средства.
7. Сложности в техподдержке
Техническая поддержка часто переводит между отделами.
Это заставляет искать обходные пути.
8. Постоянные изменения правил
Правила маркетплейса могут быть запутанными.
Это влияет на стабильность бизнеса.
9. Кража контента и идей
Фото могут быть позаимствованы другими продавцами.
Маркетплейсы не обеспечивают защиту бренда, и продавец теряет уникальность.
10. Ограниченный контроль над брендом
Упаковка на маркетплейсах контролируется площадкой.
Это делает бренд «обезличенным».